Renovación de la licencia con un código de activación de reserva

Si tiene un nuevo código de activación, puede agregarlo a la aplicación para usarlo como código de reserva. Cuando la licencia vigente caduque, la aplicación se activará automáticamente con el código de activación de reserva. De este modo, garantizará una protección sin interrupciones para su dispositivo.

Algunas veces, no se puede agregar un código de activación de reserva.

Para agregar un código de activación de reserva:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Perfil.
3. En la información de la licencia, haga clic en los tres puntos y seleccione Ingresar código de activación.
4. En el campo de entrada, ingrese el código de activación y haga clic en el botón Guardar código de activación.

El código de activación de reserva aparece en la ventana Detalles de la licencia.

Si ingresa un código de activación de reserva emitido para varios dispositivos, debe seguir los pasos para aplicar el código de reserva en todos los dispositivos en los que desea renovar la licencia automáticamente.

Se intentará activar y verificar completamente el código de reserva cuando caduque la licencia vigente o si la clave de licencia se elimina del dispositivo. La aplicación verifica la fecha de caducidad del código de activación de reserva, la cantidad máxima de dispositivos que se pueden usar con la licencia y la compatibilidad de la licencia con la versión instalada de la aplicación. Durante la activación del código de activación de reserva, tal vez sea necesario conectarse a la cuenta de la Consola de administración de Kaspersky Small Office Security.

Si el código de activación de reserva que desea agregar ya se utilizó en este u otro dispositivo, la fecha de activación para la renovación de la licencia con el código de reserva será la fecha en la cual se activó por primera vez la aplicación con este código de activación. Para renovar la licencia, agregue un código de activación de reserva con fecha de caducidad posterior a la fecha de caducidad de la licencia que la aplicación utiliza actualmente.

Si la aplicación no se activó automáticamente con un código de activación de reserva, haga clic en el botón Volver a intentar para activarla manualmente. Si la clave de licencia vigente está bloqueada, haga clic en Activar ahora para activar la aplicación con el código de activación de reserva.

Pueden pasar hasta 24 horas después de la compra antes de que se muestre el estado correcto de la licencia.

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